琪琪空调维修

修空调花了1500元，但居然遇到了“李鬼”维修点要价

中国江苏网7月11日讯 (记者 芦艳) 记者从江苏省家电维修协会获悉2016年上半年全省家电投诉情况，协会投诉热线400-8815-315和微信“家电315”平台共收到5246起投诉，其中空调与中央空调占27%，液晶彩电占21%，冰箱占16%，维修被坑是很多市民头疼的问题。

秦淮区风光陈老师遇到这样的情况。“我科龙柜机空调坏了。根据小广告，我找了一个自称苏宁修理点的家进行家装修理，收费居然达到了1500元。”陈先生介绍：氟化物400元，300元，电脑板500元，电容器280元，维修费30元。“无论如何，哪里都有问题，哪里都需要修理。最后，当我向家电协会投诉时，我知道那是一家假冒的苏宁直销店。”

江苏省家用电器维修协会秘书长许告诉记者，目前消费者主要抱怨三大问题。首先是家电的安全隐患。部分家用电器存在设计缺陷、安全隐患等问题，导致消费者在使用时出现电器自燃、爆裂、失效等安全问题，给消费者造成严重损失和精神损害。其次，家电质量问题是家电消费领域消费者最受诟病的地方，主要表现在洗衣机、冰箱、空调等电子部件故障、漏水、噪音大、钥匙故障等。最后，最重要的问题是家电的售后维护。一方面与家电维修行业管理混乱，维修团队专业技术水平低有关；另一方面，家电制造商将售后服务外包给代理商，但对代理商和分包服务维护网点缺乏有效的监督和约束。

“一方面，厂商和商场的促销活动持续进行。另一方面，很多卖家没有履行“三包”义务，售后服务不到位。造成不诚信的维修人员夸大故障，赚取高额维修费用；售后备件价格不公开透明；灵动明亮的眼睛和独断专行的罪名层出不穷。”许提醒，如有争议，需立即保留证据并报告相关部门，或拨打协会投诉热线400-8815-315。